"Xbox Live でランダムに接続が切断される"
ステップ
1
Xbox LIVE 接続切断の解決策へようこそ
ステップ 1: Xbox LIVE 接続切断の解決策へようこそXbox LIVE でランダムに接続が切断されることがあります。 その場合は、これからおたずねする質問にお答えください。問題を解決する手順が自動で実行されます。 重要: 始める前に、Xbox LIVE サービスのステータスを参照して、サービスの停止や警告に関する最新情報を確認してください。 帯域幅全体と接続速度を確認する
これらはゲームまたはアプリで保証されている操作性を実現するための最小要件であることを覚えておいてください。接続速度が速くなれば、操作性も向上します。 現在の接続速度は、実行しようとしている操作の推奨最小要件を満たしているか超えていますか?
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Xbox Live 接続の問題解決
Xbox Live 接続の問題解決
Xbox 360 本体の Xbox Live への接続に問題がある場合や、接続速度が遅かったり接続品質が悪い場合は、その解決に役立つ解決策がいくつかあります。これらは、本体を初めて Xbox Live に接続するように設定する場合や、ネットワーク機器を選択、設定、または問題解決する場合に役立ちます。低いストリーミング品質、遅い接続速度、マルチプレイヤー ゲームの問題、およびランダムな接続切断の原因となる問題を解決する場合にも役立ちます。また、Xbox Live への接続を妨げるエラーの問題を解決する場合にも役立ちます。
このページ
Xbox Live に初めて接続する場合
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Xbox 360 本体を Xbox Live に接続するように設定する場合は、Xbox Live に初めて接続する場合の解決策を参照してください。このページでは、有線またはワイヤレス接続の設定とテスト、Xbox Live へのサインイン、Xbox Live アカウントの設定について説明しています。
Xbox Live に接続できない場合
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Xbox Live に接続できない場合は、まず問題の原因が本体、ネットワーク接続、ネットワーク設定、インターネット サービス プロバイダー、または Xbox Live サービスのどれであるかを調べます。Xbox Live への接続で問題が発生する場合は、まず Xbox Live のサービス ステータスを確認した後に、現在 Xbox Live に問題が起きていないか確認することをお勧めします。
現在の本体とネットワーク設定を使用して以前は Xbox Live に接続できていたが、今は接続できない場合は、Xbox Live に接続できない場合の解決策を参照して接続を試みてください。
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Xbox 360 本体がワイヤレス ホーム ネットワークを認識しない場合や検出できない場合は、ワイヤレス ネットワークに接続できない場合の解決策を使用して問題の原因を調べてください。
その他の種類の接続問題については、Xbox Live に接続できない場合の解決策で すべての種類の接続エラーを説明しています。こちらを参照すると、本体、ネットワーク機器、またはネットワーク設定の問題を診断および修正することができ ます。Xbox Live に接続できない場合の解決策を使用する前に、Xbox Live 接続をテストする必要があります。手順は次のとおりです。
- コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
- [設定]、[システム設定]、[ネットワークの設定] の順に選択します。
- ワイヤレス ネットワークの名前を選択するか、有線接続の場合は [有線ネットワーク] を選択します。
- [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
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Xbox Live に接続できない場合は、接続プロセス内でエラーが発生した場所が通知され、発生したエラーの種類が伝えられます。これらの情報を書き留め、Xbox Live に接続できない場合の解決策を参照して問題を解決します。
接続品質が悪い場合
Xbox Live に接続できても、遅い接続速度、パフォーマンスの低下、低いストリーミング品質、オンライン ゲームの問題、またはランダムな接続切断の問題がある場合は、以下のいずれかの解決策を試してください。
Xbox Live でビデオ アプリを使用した場合にストリーミング品質が悪い場合は、Xbox ストリーミング品質の解決策がこの問題の解決に役立ちます。
接続速度がオンライン ゲームに影響を与えたり、遅れなど、その他のパフォーマンス問題を発生させる場合は、Xbox Live パフォーマンス低下の解決策を試してください。
Xbox Live に接続できても、マルチプレイヤー ゲーム セッションに参加することや、ホストすることができない場合や、オンライン マルチプレイヤー ゲームのプレイ中に他のプレイヤーの声が聞こえない場合は、NAT エラーの問題が発生している可能性があります。Xbox Live NAT エラーの解決策を参照して問題を解決してください。
Xbox Live に接続できても、明確な理由もなく接続が失われる状態が続く場合は、Xbox Live 接続切断の解決策が Xbox Live のランダムな接続切断に対処するために役立ちます。
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ネットワーク機器にサポートが必要な場合
ネットワーク機器 (モデム、ルーター、ゲートウェイ、アダプターなど) の製造元やモデルは非常に多いので、ネットワーク設定のすべての問題に共通する 1 つの解決策はほとんどありません。ネットワーク機器に関する情報のフォーラム (英語のみ) に、ネットワーク機器の製造元とモデルの情報を幅広く集めています。これらのフォーラムを参照すると、ご自身の設定固有の問題を解決するために役立つことがあります。
また、新しいネットワーク機器の購入を検討する場合や、初めてネットワークを設定する場合にも、これらのフォーラムが役に立ちます。自分の経験を他の Xbox ユーザーと共有し、よくある問題の迅速な解決策を見つけることもできます。
フォーラムは英語で表示されるため、他の言語に翻訳する必要がある場合は、Bing Translator を利用してください。
Xbox Live接続が一定時間毎に切断される現象
実は以前もこの問題に悩まされたことがあるのだが、
その時はルータにて以下のポートを開放し、問題を解決させていた。
(1)TCP 80
(2)UDP 88
(3)TCP/UDP 3074
(4)TCP/UDP 53
(5)UDP 1257～1259
とりあえず原因を探るためにルータの管理画面にアクセスしてみると、
何とポート開放に関する設定が全部消えているというありえない事態に。
設定が消えた原因は謎だが、
XBOX 360のIPアドレスを自動取得から固定に変更し、
前述のポートを開放＆ルータを再起動したところ、
何とか動作が安定するようになった。
これで再発したらもう打つ手が無い。
ちなみに(1)～(4)のポートはマイクロソフトのサポートで開放することは推奨しているのだが、
(5)のポートについては全く触れていないのが困る。
同様の症状で苦しんでいる人達が(5)のポートを開放したら
症状が改善されたという報告をネット上で良く見かけるので、
かなり重要なポートのようだ。
というかXBOX LIVEのサーバは普通に(5)のポートにアクセスするものらしい。
そうなるとマイクロソフトのサポートは完全に説明不足ということになる。
※筆者の環境でも(1)～(4)のポートを開放しただけでは、症状は改善されなかった
マイクロソフトのサポート情報がまとまっていないのはゲーム機でも変わらないのが痛い。
まあ何にせよこれで完全に直ってくれることを祈るばかりだ。
ちなみにポート開放しても症状が改善されない場合は
LANケーブルの抜き差しを試して見て欲しい。
私の場合、これで症状が改善されることが多い。
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自分用の備忘録と同時に
自分と同じ症状で苦しんでいる方のために
書いた記事だったので、
そう言って頂けると嬉しいです。
まだ接続が切れるということですが、
もしかしたらXbox Liveとプロバイダの相性、
様子を見てみて一時的な問題ならば
プロバイダ側で何か問題が起こっているというのも
考えられなくないですねー。
新型（xbox360S)が同様の症状で苦しんでいます。
旧型はゲーム中にLive切断などというエラーは起こさなかったのに・・サポートにも相談してみましたがテンプレ通りの回答で何も改善されませんでした。
上記の設定も試しましたがダメみたいです。
返信が遅れてすいません。
なるほど、新型で同様の症状が出ているんですか...。
私もちょっと調べてみたところ、
今までは通常に接続できていたのに、
新型だと切断される症状はちらほら確認できました。
とりえあずネットワーク機器の再起動は試してみたでしょうか。
https://www.xbox.com/ja-JP/support/networkhelp/networkrestart.htm
また、接続している機器との相性が悪い可能性もありますので、
一度、以下のリストで確認してみてください。
https://www.xbox.com/ja-JP/support/connecttolive/list.htm
あとは根気強くサポートに問い合わせるしか今のところは方法はないですね...。
あまりお力になれず申し訳ないです。
xboxliveの接続が頻繁に切れるようになりました。 それから約５日が経ちましたが、...
xboxliveの接続が頻繁に切れるようになりました。
それから約５日が経ちましたが、全く治りません。
ネットで検索し、似た症状の解決策を出来る限りやりましたが、それでも変わりません。
何もゲームをプレイして居なくても
『xboxliveの接続が切れました』
と表示され、切れます。
その後は、再度接続が出来ずに、『接続出来ません』の表示が出ますが
電源を入れ直すと、また普通にliveに接続できます。
ですが、また５分くらいすると接続が切れ…の繰り返しです。
モデムやルーターの電源を入れ直したり、線を抜き差ししたり
設定をいじったり…とにかく色々と試しましたが、全く意味がありません。
ちなみに契約会社はJCOMで、使っているパソコンはMACです。
有線でモデムと繋いでいます。
今まで３年間も使っていたのに、急にこんな事になりました。
症状が出る前は特には変わった事は何もしていないはずですので、やはりマイクロソフトかJCOMの不具合なのでしょうか？
現在MHFをやっていたのですが、この症状のせいでプレイが出来ません。
何か情報や解決策、また同じ症状が出ている方、
どんな小さな情報でも構いませんので、
どうかご協力をお願いします。
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- 質問日時：
- 2011/3/23 03:46:55
- ケータイからの投稿
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- 解決日時：
- 2011/4/6 16:23:05
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- 閲覧数：
- 1,113
- 回答数：
- 1
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- お礼：
- 知恵コイン
- 250枚
ベストアンサーに選ばれた回答
saber_altoriaさん 、こんにちは
モデムやルーターの電源入れ直しの時、20分ぐらい放置しましたか？
すぐに電源ONしたのであればあまり効果はないので、20分ぐらいOFFで放置してから電源を入れるようにしてみてください。
あとはLANケーブルを新品のに交換（LANケーブルの断線の疑い）とか、ルーターのLANポートの位置を変えてみる（LANコネクタの接触不良）とかを試してみてください。
2008-11-13
XboxLive 接続が一定時間毎に切断される現象 が 改善したのでメモ
xbox360 | | 
結論から言うと「しっかりポート解放する」でした。
初めは
この状況で一定時間毎に接続が切れてた。
（一緒にオンをプレイしてる時切れると本当に申し訳ないんだ・・・）
なもんで、
にしてみたけど、でも切れる。
さらに、
しても駄目。
頭が痛くなってきたけど、あきらめずに
・・・おっ？？ 切断されない！！！！ｷﾀｺﾚ！！！
NATテーブルがクリアされる時に切れてるような雰囲気を掴んで
早めにポートForward設定しておけばよかったなぁ・・・
ここに書いてあるとおりにポート開放したところ、
数分おきに接続がきれてたのが、大分改善されました。
（まだたまにゲーム中に切れることがあります）
どうもありがとうございました。